Por qué firmar a la primera es lo peor que puedes hacer
Un buen técnico no se ofende si preguntas. Se ofende el que tenía pensado meterte extras a mitad de obra. Estas son las 10 preguntas que separan un presupuesto serio de un "ya veremos".
1. ¿Qué incluye exactamente y qué NO incluye?
La frase mágica. La mayoría de discusiones vienen de cosas "que el cliente pensaba que estaban dentro" y no estaban: retirada de escombros, pintura final, conexión de electrodomésticos…
2. ¿Qué pasa si aparece algo no previsto?
En obra siempre salen sorpresas. Pregunta: ¿se para la obra y se hace presupuesto aparte? ¿hay un % de imprevistos pactado (10-15 % es normal)?
3. ¿Qué marcas y modelos vas a usar?
"Azulejo blanco 30×60" no vale. Tiene que poner marca, modelo y dónde se compra. Sin eso, te ponen lo más barato del almacén.
4. ¿Cuánto tiempo estás en obra de verdad cada día?
Hay técnicos que firman 3 obras a la vez y aparecen 2 horas por sitio. Pregunta cuántas horas reales le va a dedicar y si va él o manda peón.
5. ¿Quién retira los escombros y dónde van?
Un container cuesta 150-300 €. Si no está en el presupuesto, vas a pagarlo aparte.
6. ¿Qué pasa con los permisos de comunidad?
Tirar tabique, cambiar bajantes o tocar fachada necesita permiso. Pregunta si lo gestiona él o tú.
7. ¿Cómo se paga?
Lo normal son 3 hitos: 30 % al empezar, 40 % a mitad de obra, 30 % al terminar y revisar. Huye del que te pide 100 % por adelantado o más del 50 % al empezar.
8. ¿Qué garantía me das y por escrito?
Por ley, mano de obra y materiales tienen garantía. Pero te tienen que dar un papel diciéndolo y cómo reclamar si algo falla.
9. ¿Qué pasa si te retrasas?
Pon plazo por escrito y consecuencia si se incumple. No hace falta penalización dura — basta con "si me retraso más de 7 días, descuento un 5 %".
10. ¿Me das 2 referencias de clientes anteriores?
Y llámalas. Te tomas 10 minutos y te ahorras un drama.
Plantilla rápida que puedes mandar por WhatsApp
"Hola, antes de cerrar te confirmo por escrito: > – Trabajos incluidos: [lista] > – Materiales: [marca/modelo] > – Plazo: X días desde el [fecha] > – Pago: 30/40/30 > – Garantía: 1 año mano de obra + lo del fabricante > – Imprevistos: máximo 15 %, con presupuesto aparte > ¿OK así?"
Si dice que sí, captura de pantalla y guardado. Si empieza a dar largas, ya sabes.